1. Gün — SADECE ACENTELER
Acentelikte Yeni Nesil Modeller: Ölçeklenme, Küçük Ofis, Kurumsallaşma ve Yapısal Dönüşüm
Acentelikte Dijital Dönüşüm: Yapay Zeka ve Yeni Müşteri Deneyiminin Evrimi
Acentelerde Hayat ve BES Açılımı: Yeni Gelişme Alanları, Müşteri Bütünlüğü ve Sürdürülebilir Gelir Potansiyeli
Hizmet Kalitesi, Ürün Çeşitliliği, Servis Güvenirliği: Değişen Müşteri Beklentileri ve Acentelikte Yeni Yaklaşımlar
Hizmet Ekosisteminde Acentelerin Rolü: Operasyon Yönetimi, Teknoloji Entegrasyonu ve Afet & Kriz Yönetimi
Çok Kanallı Dünyada Acentelerin Konumu: Rekabet mi? Denge mi?
Dönüşüm Sürecinde Acentelik: Perspektifler ve Ortak Akıl


















